Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Rock Design & Concept collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment :

• le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),

• la loi Informatique et Libertés modifiée,

• les recommandations de la CNIL.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Informations de facturation et de livraison

• Messages envoyés via le formulaire de contact

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Cookies et traceurs (voir Politique de Cookies si applicable)

2.3. Données liées aux transactions

• Historique des commandes

• Mode de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par Rock Design & Concept)

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

• traiter et livrer vos commandes,

• gérer la relation client,

• répondre à vos demandes via le formulaire de contact,

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site,

• assurer la sécurité du site,

• respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, devis),

• le consentement (formulaire de contact, cookies),

• l’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude),

• l’obligation légale (facturation, garanties légales).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• nos prestataires de livraison,

• nos prestataires de paiement,

• nos partenaires techniques (hébergeur, maintenance du site).

Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité RGPD.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les données de contact sans commande,

• 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale),

• 13 mois pour les cookies,

• Durée nécessaire pour la gestion des commandes et du service après‑vente.

7. Sécurité des données

Rock Design & Concept met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• chiffrement SSL,

• accès sécurisé aux comptes administrateurs,

• sauvegardes régulières,

• protection contre les accès non autorisés.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification,

• Droit à l’effacement,

• Droit d’opposition,

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit à la portabilité,

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez nous à :

 Adresse : [Rock Design & Concept 10 Avenue de Catalunya 66180 Villeneuve de la Raho] 

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies pour :

• améliorer la navigation,

• analyser la fréquentation,

• personnaliser l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou via le bandeau cookies du site.

10. Transfert hors Union Européenne

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

11. Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : 27/01/2026